Actualización de datos
Mantén tu información personal al día para acceder a todos los servicios y beneficios que ofrece tu cooperativa.
Instructivo de actualización de datos.
1.
Ingreso .
Ingresa a la oficina virtual y selecciona el menú «actualizar datos» que encuentras en el barra superior.
2.
Validación de credenciales
Por seguridad el sistema va a solicitar que ingreses nuevamente tus credenciales: número de documento y contraseña.
3.
Datos personales.
Verifica que el formulario cuente con toda la información personal, las casillas marcadas con asterisco (*) son obligatorias (No modifiques el valor de tu salario).
4.
Datos basicos.
5.
Información laboral.
Verifica que los datos referentes al campo laboral sean precisos, si tu contrato es a termino fijo, indica la fecha de su vencimiento.
6.
Información financiera.
Ingresa información actualizada respecto a tus datos financieros.
7.
Actualizar estudios.
En el botón «consultar o actualizar estudios» podrás ingresar información reciente referente a este campo.
8.
Actualizar beneficiarios
Ingresa los datos de cada uno de tus beneficiarios, la suma de los porcentajes debe sumar un total de 100%
No lo olvides, por norma de la cooperativa debes inscribir al menos un (1) beneficiario
9.
Actualizar bienes.
Ingresa información actualizada de cada uno de tus bienes.
10.
Adjuntar soportes.
Estos archivos no deben pesar más de 5MB y deben cargarse como un único archivo PDF
Selecciona los archivos en el botón elegir archivos, una vez seleccionados debes hacer clic en el botón «adjuntar archivos»
11.
Acepta terminos y condiciones.
Realiza este paso para autorizar a la Cooperativa para tratar tu información personal de acuerdo lo estipulado por la ley.
12.
Envia tu solicitud.
Haz clic en el botón «Enviar solicitud de actualización de datos», el sistema arrojara una ventana indicando que la solcitud ha sido enviada con éxito.
Recuerda que este es un proceso de verificación manual y el tiempo de respuesta varia de 3 a 4 días hábiles
Detalle de soportes
Antes de enviar tu solicitud de actualización de datos debes adjuntar todos los soportes necesarios para poder soportar tu información.
1.
Adjunta los soportes (copia de tu cédula de ciudadanía por las dos caras y REGISTRO CIVIL por cada hijo inscrito menor de edad)
2.
En caso de registrar hijastros adjuntar soporte que valide su dependencia económica (Certificado EPS o de Caja de Compensación).
Es importante que realices este último paso para dar por finalizado el proceso con éxito.
3.
En caso de contar con hijos con discapacidad adjuntar certificado médico.
¿Cómo evitar errores en mi actualización?
- No modifiques el valor de tu salario ni otros ingresos.
- Verifica que tus beneficiarios hayan sido cargados correctamente, en la parte inferior de la ventana se encuentra el listado, aquí deben aparecer los datos del beneficiario.
- Verifica que el la sumatoria de porcentajes de tus beneficiarios sea igual a 100%.
- Comprueba que tus soportes hayan sido cargados correctamente. Luego de elegir el archivo haz clic en el botón adjuntar archivos, el sistema indicará que los archivos se adjuntaron correctamente.
- Cédula, registros civiles y otros documentos deben ir en un (1) solo archivo PDF.
- No olvides dar clic en el botón Aceptar términos y condiciones.
¡No lo olvides! tus soportes deben estar adjuntos en un único archivo PDF
¿Por qué actualizar mis datos?
Mantener tus datos personales actualizados es muy importante para nosotros. Así podemos realizar de manera eficiente nuestras labores administrativas con información segura y confiable, para que tú puedas gozar de todos nuestros servicios y beneficios.
Además, esto nos permite dar cumplimiento a las disposiciones determinadas por la administración del sistema de riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
