Instructivo solicitud de crédito virtual
Realiza tu solicitud a través de la oficina virtual.
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Registrate en nuestro portal y aprovecha las ventajas de estar en línea, al radicar tu solicitud de crédito en línea reduces tiempos y disminuyes tu huella ambiental.
1.
Ingreso y solicitud.
Accede a la oficina virtual e ingresa en el menú solicitud de crédtio, el sistema te preguntará si deseas recoger alguno de tus créditos, si es el caso has clic en la casilla de verificación y sigue el siguiente paso, de lo contrario has clic en «Continuar con la solicitud»
2.
Recoger créditos
Haz clic en la casilla de verificación e ingresa el valor a recoger en los créditos que deseas seleccionar, posteriormente haz clic en la casilla «Recoger». Recuerda que para recoger un crédito este debe contar con al menos el 50% pago. Cierra la pestaña y continua con la solicitud.
3.
Condiciones del crédito.
Selecciona la línea, forma de pago mensual, el valor solicitado y número de cuotas. Si tu solicitud es radicada antes del día 15 del mes escoge la fecha de primera cuota el día 30 del presente mes, si es posterior escoge el día 30 del siguiente mes.
4.
Adjunta tus documentos
5.
Información de codeudores.
6.
Referencias personales
Ingresa los datos para tus referencias, debes contar con una referencia familiar y una referencia personal.
7.
Garantia.
Selecciona el tipo de garantía. si tu solicitud está respaldada por un codeudor selecciona garantía no idónea, de lo contrario debes seleccionar sin garantía, en el caso de créditos de vehículo selecciona garantía prendaria.
8.
Destino
Selecciona el destino del crédito, si corresponde a educación selecciona esa casilla, de lo contrario selecciona «otras actividades de servicios». En oficina de radicación selecciona Cooptalentum.
9.
Ingresos.
Ingresa el valor de tus ingresos mensuales al igual que los egresos, confirma los datos de tu formulario y continua.
10.
Observaciones.
En este campo debes indicar el convenio para el cual va dirigida tu solicitud, si tienen comentarios adicionales tambien los puedes incluir en esta casilla.
11.
Envia tu solicitud.
Haz clic en el botón de enviar solicitud ¡y listo! el sistema arrojará una ventana de confirmación indicando que tu solicitud ha sido enviada con exito. La respuesta de tu crédito se dará en un término de 3 a 4 días hábiles.
Firma tu solicitud
1.
Verificación
Ingresa a la oficina virtual ▸ solicitud de crédito ▸ firmar solicitudes aprobadas.
Selecciona el crédito aprobado y haz clic en visualizar, en ese momento el sistema va a generar un código de validación, acepta términos y condiciones y haz clic en el botón generar llamada de autorización.
2.
Llamada
Con tu teléfono a la mano, ubicate en un lugar sin interferencias ni ruidos externos ya que el sistema genera un firma autorizada por voz, una vez que ingrese la llamada debes mencionar digito a digito el código de verificación, para finalizar haz clic en el botón de firmar solicitud.
Es importante que realices este último paso para dar por finalizado el proceso con éxito.
3.
Confirmación
En tu correo recibirás una notificación indicando que la firma ha sido exitosa, ahora tu crédito se encuentra listo para ser desembolsado, recuerda que esta operación se efectúa un día hábil después de haber sido firmada la solicitud.
Firma de codeudores.
Una vez que tu solicitud ha sido firmada con éxito nuestro equipo de crédito se encargara de cargar la firma de tus codeudores quienes deben tener su información personal al día para poder realizar el proceso de manera exitosa, si el correo de tu codeudor no concuerda con el correo registrado en nuestra base de datos, debe actualizar sus datos para poder identificar el correo al cual debe ser enviada la firma digital, recuerda que debes revisar en todas las bandejas de correo incluida la bandeja de spam.
Para agilizar el proceso de actualización del correo, puedes escribir al correo de atencionalcliente@talentum.coop o bienestarcooptalentum@talentum.coop solicitando la actualización de correo para firma digital.
